AirPods Pro mit Störgeräuschen: Apple räumt Produktionsfehler ein

durch Boom Dealz auf January 17, 2021

AirPods Pro mit Störgeräuschen: Apple räumt Produktionsfehler ein

von unserem Autor 

03.11.2020, 14:50 UhrSeit Monaten klagen Nutzer von Apples AirPods Pro über Probleme mit Störgeräuschen. Jetzt macht der Hersteller reinen Tisch – und gesteht einen irreparablen Produktionsfehler ein!

 

reinen Tisch – und gesteht einen irreparablen Produktionsfehler ein!

Apple AirPods Pro © Apple

 

Es knackt, es brummt, es klappert und knistert – Beschwerden über technische Probleme mit Apples Edel-In-Ear-Kopfhörern AirPods Pro füllen seit Monaten ganze Internetforen. Immer wieder berichten Nutzer über störende Geräusche, die sich früher oder später bei der Verwendung der Ohrstöpsel einstellen. In Einzelfällen tauschte Apple die Geräte aus, doch auch mit den neuen gab es oft nach kurzer Zeit wieder Probleme. Jetzt hat der Hersteller das Phänomen offenbar genauer unter die Lupe genommen – und kommt zu einem bitteren Ergebnis. Tatsächlich hat sich in die Produktion der Apple AirPods Pro ein Herstellungsfehler eingeschlichen, der für Tonprobleme sorgen kann. Die schlechte Nachricht: Der Mangel ist irreparabel!

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reinen Tisch – und gesteht einen irreparablen Produktionsfehler ein!

Apple AirPods Pro © Apple

Es hat sich ausgeknistert: Apple tauscht defekte AirPods Pro kostenlos um.

Es knackt, es brummt, es klappert und knistert – Beschwerden über technische Probleme mit Apples Edel-In-Ear-Kopfhörern AirPods Pro füllen seit Monaten ganze Internetforen. Immer wieder berichten Nutzer über störende Geräusche, die sich früher oder später bei der Verwendung der Ohrstöpsel einstellen. In Einzelfällen tauschte Apple die Geräte aus, doch auch mit den neuen gab es oft nach kurzer Zeit wieder Probleme. Jetzt hat der Hersteller das Phänomen offenbar genauer unter die Lupe genommen – und kommt zu einem bitteren Ergebnis. Tatsächlich hat sich in die Produktion der Apple AirPods Pro ein Herstellungsfehler eingeschlichen, der für Tonprobleme sorgen kann. Die schlechte Nachricht: Der Mangel ist irreparabel!

Nicht alle AirPods von Defekt betroffen

Laut Apple ist nur ein geringer Prozentsatz der bislang verkauften AirPods Pro von dem Fehler betroffen. Alle defekten Modelle wurden demnach vor Oktober 2020 produziert. Das Problem könne sich zum einen in Form von knisternden und statischen Tönen äußern, die sich in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Sprechen verstärken. Zum anderen sei es möglich, dass die aktive Geräuschunterdrückung nicht korrekt funktioniert. Die Folge sei unter anderem der Verlust des Bassklangs so wie die Verstärkung von Hintergrundgeräuschen. Da eine Reparatur nicht möglich ist, bietet Apple ein kostenloses Tauschprogramm für alle von dem Defekt betroffenen Geräte an.

Apple tauscht defekte AirPods um

Der Umtausch kann wahlweise vor Ort in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple-Händler stattfinden oder über den Apple Support in Auftrag gegeben werden. Wer sich für eine Abwicklung über den Kundendienst entscheidet, erhält neue AirPods Pro auf dem Postweg zugesandt, die Apple zunächst in Rechnung stellt. Sobald der Kunde die defekten AirPods Pro zurückgeschickt hat, erlässt Apple den Rechnungsbetrag wieder. Das Austauschprogramm können Sie innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf der Kopfhörer in Anspruch nehmen.
Quelle : computerbild.de
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